Un neonato in buona salute può viaggiare con Neos già dopo la prima settimana dalla nascita. Per i bambini sotto i due anni di età (c.d. infant) non viene applicata alcuna franchigia bagaglio e non vi è diritto al posto a sedere.
Gli infant non hanno diritto nè al posto nè ad alcun bagaglio in stiva è ammessa una borsa (simile a quella del passeggino) che può contenere il necessario per il viaggio dell’infant.
Un bambino (c.d. child) è un minore di età compresa tra 2 e 12 anni (ha compiuto 2 anni, ma non 12 anni). Se il minore compie 2 anni durante il viaggio, sarà considerato un child a partire dal giorno del compleanno e sarà necessario procedere con due prenotazioni distinte, una per la tratta in cui il passeggero non ha ancora compiuto i 2 anni e risulta essere un INFANT e una per la tratta in cui il passeggero ha già compiuto i 2 anni e risulta essere un CHILD.
Nel caso il passeggero si presenti all’accettazione del volo munito di prenotazione in cui figura ancora infant benchè abbia compiuto i 2 anni, il vettore si riserva il diritto di negare l’imbarco.
Fino ai 14 anni compiuti un bambino dovrà viaggiare accompagnato dai genitori o da chi ne fa le veci, o altrimenti attivando la procedura di minore non accompagnato.
I minori di 14 anni devono essere accompagnati da un adulto di 18 anni o più munito di idonea documentazione (in caso contrario, devono essere considerati minori non accompagnati).
Culle a bordo dei nostri aeromobili
Tutti i nostri aerei sono dotati di culla utilizzabile da bambini che non abbiano ancora compiuto il secondo anno di età.
Una culla misura 76.20cm (30") x 38.10cm (15") x 20.32cm (8") e supporta un peso massimo di 12kg
Vi preghiamo di prendere nota che un bambino con più di 6 mesi potrebbe non essere comodo in un baby bassinet e pertanto, se vi è disponibilità, viene avvantaggiato un piccolo in questa fascia di età. La richiesta per usufruire di una culla a bordo deve essere fatta al momento della prenotazione, entro 4 giorni prima della partenza del volo, tramite la vostra agenzia o, in casi di acquisto diretto alla Compagnia all’indirizzo tickets@neosair.it (richiesta sempre soggetta a riconferma da parte della compagnia aerea).
Su tutti i voli dove è applicabile il prodotto Economy Extra, il servizio di culla è soggetto al pagamento del supplemento di Economy Extra previsto.
Pur compiendo ogni ragionevole sforzo nell'esaudire tali richieste, potrebbe accadere che per eventi terzi ed estranei alla volonta di Neos, tale servizio non possa essere erogato. Ogni aereo Neos possiede inoltre almeno due toilette con speciali ripiani pieghevoli per il cambio dei pannolini.
Trasporto passeggini
Al momento del check-in è necessario fare presente al personale aeroportuale la necessità di trasportare il passeggino. Lo stesso verrà etichettato e potrà essere portato fino alla porta dell’aeromobile, ove dovrà essere ripiegato per il caricamento nelle stive. Non e’ consentito il trasporto di passeggini in cabina passeggeri. Il trasporto passeggini non è soggetto ad alcun pagamento.
