Tutti i passeggeri sono tenuti a presentarsi obbligatoriamente ai banchi di check-in per la verifica dei documenti e la ristampa delle carte d’imbarco. Qualora il passeggero trasportasse dei bagagli da spedire, dovrà presentarsi presso i banchi di registrazione Neos entro 2 ore dalla partenza.
Effettuare il Web Check-in online
Il servizio è GRATUITO e disponibile, per pratiche composte da massimo 9 persone, a partire da 48 ore prima fino a 3 ore prima della partenza del volo dagli aeroporti italiani ed esteri (ove disponibile).
Causa Covid-19, tutti i passeggeri sono tenuti a presentarsi obbligatoriamente ai banchi di check-in per la verifica dei documenti e la ristampa delle carte d’imbarco. Qualora il passeggero trasportasse dei bagagli da spedire, dovrà presentarsi presso i banchi di registrazione Neos entro 2 ore dalla partenza.
WEB CHECK-IN NON DISPONIBILE
Il Web Check-in non è disponibile per tutti i voli in partenza da Olbia, Rimini, Amburgo, Bassora, Bamako, Nanchino, Mary, Turkmenbashi, Praga, Toronto, Keflavik, Pointe à Pitre, Rostock, Dubai, Tianjin, Almaty, Colombo, Milano Malpensa - Cairo, Torino, Amman.
Ricordiamo che presso i banchi di registrazione ed i gate d’imbarco Neos sono posizionati i dimensionatori per i bagagli da cabina; sarà cura del personale di terra effettuare le verifiche di compatibilità fra il bagaglio del passeggero e le regole d’imbarco in cabina. In caso di mancato rispetto, il bagaglio dovrà essere necessariamente stivato previo supplemento di costo.
Il servizio di Web Check-in per i voli Secure Flight (Cancun, Havana, Holguin, Cayo Largo, Varadero, Montego Bay, New York) è disponibile a partire da 24 ore prima fino a 3 ore prima della partenza del volo.
Come effettuare il Web Check-in
Per effettuare il Web Check-in è necessario inserire le seguenti informazioni:
- Nome, Cognome e Numero di PNR o numero di pratica del Tour Operator (qualora l’acquisto sia stato fatto tramite agenzia o Tour Operator)
- Indirizzo e-mail personale sul quale si desidera ricevere la carta d'imbarco
- Poi cliccare sul bottone ACCEDI
Successivamente selezionare nel box INFORMAZIONI VOLO la tratta per la quale si desidera effettuare il web check-in, quindi proseguire cliccando sul tasto WEB CHECK-IN. Nella pagina successiva, nella sezione passeggeri, verificare che il GENERE (Maschio Femmina) riportato a fianco del nominativo sia corretto, selezionare il check box relativa alle Merci Pericolose e cliccare sul tasto ACCETTAZIONE DEL PASSEGGERO PRENOTATO. Nella schermata successiva visualizzerete l’accettazione del vostro web check-in e l’assegnazione del posto. E’ possibile cambiare il posto assegnato cliccando sul tasto CAMBIA IL TUO POSTO selezionandolo sulla mappa dell’aeromobile e cliccando su CONFERMA. Dopo aver inserito tutte le informazioni vi basterà cliccare sul bottone VAI AI DOCUMENTI, potrete scaricare e stampare la vostra carta d’imbarco cartacea o inviare direttamente la carta di imbarco elettronica sul vostro smartphone e presentarvi al gate con il vostro dispositivo.
